Coloque o produto na embalagem original ou o embrulhe com papel pardo. É importante que a embalagem esteja lacrada para não causar danos ao produto.

Assim que o produto estiver embalado, é necessário solicitar a troca através do nosso SAC (11)96464-4800 Whatsap e no e-mail jiki@jiki.com.br, disponíveis. Não é possível abrir a solicitação pelo site ou aplicativo.

Nossos atendentes irão entrar em contato para explicar como funciona o processo de logística reversa.

!! É importante lembrar que o código tem prazo de validade, informação que também será disponibilizada durante o atendimento. !!