Caso tenha sido realizado o envio, não é mais possível o cancelamento desse pedido.
Nesse caso, orientamos a recusa do recebimento do pedido e quando retornar ao nosso centro logístico, será realizada a devolução do valor pago.
Entre em contato conosco através do nosso SAC (11)96464-4800 Whatsap e no e-mail jiki@jiki.com.br para darmos andamento na devolução.
O prazo para cancelamento da compra por arrependimento ou insatisfação é de até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.
Se seu pedido chegou, mas está incompleto, por gentileza entre em contato com nosso SAC (11)96464-4800 Whatsap e no e-mail jiki@jiki.com.br para registrar o item faltante e se houver avaria na embalagem retornaremos o contato com as medidas cabíveis.
O reembolso é de acordo com a forma de pagamento.
Caso você tenha realizado o pagamento via cartão de crédito, estornaremos o valor total pago via getway de pagamento
Se o pagamento foi através de boleto bancário, será solicitado os dados bancários para depósito do valor total.
Nosso sistema cancela automaticamente os pedidos com boletos em aberto após o prazo de vencimento.
É bem simples, no canto superior direito clique no ícone de uma pessoa e irá abrir a aba para realizar o log-in com o e-mail e senha cadastrados no momento da compra, dessa forma, você poderá acessar seus pedidos e seu cadastro.
E, se ainda não for cadastrado, nessa mesma página você poderá realizar o seu cadastro.
Esqueceu sua senha? Não tem problema, é bem simples.
Para recuperar sua senha clique no ícone do avatar e irá a página para realizar o log-in com o e-mail e senha cadastrados no momento da compra, abaixo da janela “JÁ SOU CADASTRADO”, que aparece à esquerda, clique em “ESQUECEU A SENHA?”, informe seu e-mail de cadastro para que receba as informações de redefinição da senha.
Pronto, você já pode ter acesso novamente a sua conta!
Para comprar é muito fácil!
1.Acesse nosso site www.jiki.com.br;
2.Escolha o produto desejado e adicione ao carrinho. Caso tenha dúvida entre em contato conosco.
3.Caso queira inserir mais produtos clique em continuar comprando daí é só repetir todo o processo ou finalizar a compra e seguir o passo a passo;
4.Ao optar por finalizar a compra, você precisará se identificar, caso não esteja cadastrado em nossa plataforma, será necessário fazer o cadastro;
5.Escolha o modo de pagamento (clique em “alterar a forma de pagamento” que aparecerá todas as opções) e escolha o envio, verifique se foi preenchido corretamente seus dados pessoais, o endereço de entrega, bem como a forma de pagamento. Em seguida finalizar compra.
Após a postagem, será enviado em seu e-mail e também cadastrado em sua conta o código de rastreio para que você possa acompanhar seu pedido.
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