ArabicEnglishJapanesePortugueseSpanish

Os procedimentos de compra no site Jiki Cosméticos serão regulados através deste documento. Por isso, recomendama los eitura integral deste antes do visitante finalizar um pedido, para estar ciente das condições da compra e aproveitar da melhor forma possível a facilidade oferecida através deste site.

Este documento é parte integrante dos Termos de Uso e Condições de Navegação da loja Jiki Cosméticos e, caso haja conflito entre as disposições de ambos os documentos, deve prevalecer o que estiver estabelecido no mais específico.

1 – Definições:

1.1. Para fins deste Regulamento, aplicam-se as seguintes definições:

Área Restrita: Seção da loja que é acessada mediante o fornecimento de senha;

Autenticação: Ato do visitante do site inserir seu nome de usuário e senha para ter acesso às áreas e funcionalidades restritas da loja;

Clientes: Pessoas que efetuaram aquisição de produtos ou serviços oferecidos pela loja www.jiki.com.br;

Funcionalidades restritas: Funcionalidades que só podem ser utilizadas pelos visitantes mediante autenticação, tais como a compra de produtos, a área Minha Conta e Meus Pedidos;

Visitante do Site: Qualquer pessoa que navegar pela loja www.jiki.com.br;

loja: designa o endereço eletrônico www.jiki.com.br;

Produtos regulares: Todos aqueles disponíveis em estoque da loja Jiki Cosméticos;

Usuário: Todo visitante do site autenticado na loja www.jiki.com.br.

2 – Funcionamento da Loja Virtual Jiki Cosméticos

2.1. O site Jiki Cosméticos oferece a seus visitantes a facilidade de adquirirem produtos e serviços através de sua loja virtual, bastando aos visitantes preencherem o cadastro no site, consoante as condições expostas nos Termos de Uso.

2.2. A loja virtual Jiki Cosméticos disponibiliza aos visitantes apenas produtos com estoque à pronta entrega, podendo ser visualizados ao longo de todo o site e através de seus atalhos de navegação.

2.3. Para adquirir um produto o visitante deve ter um cadastro dentro do site Jiki Cosméticos e estar devidamente autenticado.

2.4. Dentre as escolhas possíveis dos produtos disponíveis, os usuários podem adquirir os produtos regulares, produtos de edição limitada e produtos em últimas unidades.

2.5. Ao escolher os produtos que deseja adquirir, o usuário deve adicionar os mesmos à sua cesta de compras e, após adicionar todos os produtos de seu interesse, deverá proceder à finalização do pedido, indicando o local de entrega e efetuando o pagamento do mesmo.

3 – Preços das Mercadorias:

3.1. Os preços de produtos praticados no site Jiki Cosméticos são iguais para consumidores de todo o Brasil.

4 – Entrega das Mercadorias:

4.1. A Jiki Cosméticos utiliza os serviços dos Correios para a entrega de seus produtos, podendo o tempo de recebimento variPar de acordo com o CEP do destinatário.

4.1.1. Os prazos de entrega dos Correios variam conforme as regiões do Brasil.

5 – Aquisição de Produtos:

5.1. Os produtos podem ser adquiridos na loja virtual Jiki Cosméticos, com as formas de pagamento abaixo:

a) Boleto Bancário;
b) Cartão de Crédito.

5.1.1. Para compras com a forma de pagamento Cartão de Crédito, é necessário que o titular do Cartão seja o mesmo que do titular do pedido.

5.2. Assim que o usuário concluir o pedido, este passará pelos estágios a seguir, sendo possível a verificação de seu andamento no site:

a)Pedido Confirmado – comprova o registro do pedido nos sistemas da Jiki Cosméticos;

b)Pedido em Análise – A Jiki Cosméticos analisará o pagamento efetuado, a consistência dos dados de cadastro, a quantidade de produtos solicitados em estoque e outros detalhes logísticos internos;

c)Pedido Aprovado. Em separação. – Significa que o pedido foi aprovado e agora se encontra no estágio de separação dos produtos em estoque.

d)Pedido na Transportadora – Pedido está com a transportadora, a caminho de ser entregue.

e)Pedido Entregue com Sucesso – Pedido foi entregue ao consumidor.

f)Pedido Devolvido – Por algum motivo (endereço insuficiente, ausência, etc…) o pedido não foi entregue ao destinatário e foi devolvido a Jiki Cosméticos.

g)Pedido Cancelado – impossibilidade de processamento do pedido por alguma razão específica, podendo variar entre:

I – Não liberação em virtude de inconsistência de algum dado ou informação cadastral;

II – Pedido com pagamento por boleto bancário não realizado no prazo de vencimento estabelecido ou com valor insuficiente;

III – Alguma inconsistência no funcionamento do próprio sistema, como o travamento do computador ou algum erro de operação;

IV – Motivos supervenientes que impossibilitem o processamento do pedido.

5.2.1. A evolução no transporte do pedido pode ser verificada, clicando em cima do código de rastreio do pedido, disizaponibildo na área ‘MEUS PEDIDOS’, Ao clicar você será direcionado para a página dos Correios, onde será possível verificar o status da entrega.

5.2.2. A cada avanço no estágio de seu pedido, A Jiki Cosméticos enviará um e-mail ao usuário, indicando a atual situação.

5.2.3. Caso o pedido feito não possa ser entregue em virtude de falta de estoque dos produtos, a Jiki Cosméticos entrará em contato com o comprador através da Central de Relacionamento com o Cliente para buscar a melhor solução.

6 – Atendimento ao usuário:

6.1. Caso o usuário tenha alguma dúvida ou necessidade de esclarecimento de algum procedimento da Loja Virtual ou das compras propriamente ditas, poderá acessar a área de Atendimento neste site, acessando o link na barra superior de qualquer página ou, se preferir, clicando aqui.

×
Podemos ajuda-lo